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Falar com vendas ↗

PARA COMÉRCIO EXTERIOR E ECOMMERCE INTERNACIONAL

Atendimento para ecommerce internacional

Ligue as dúvidas antes da compra ao atendimento pós-venda da loja. O comprador pode abrir o widget numa página de produto, enviar imagens ou ficheiros e continuar com um agente que vê a referência do produto ou pedido fornecida.

Falar com vendas ↗Preços →

Da consulta de produto ao acompanhamento pós-venda

Envie página do produto, referência do pedido e campanha por SDK ou parâmetros URL. Estes dados dão contexto; alterações sensíveis exigem verificar o pedido no sistema de negócio. Traduza mensagens para o idioma do agente, use FAQ para questões repetidas e encaminhe casos complexos para uma pessoa.

Tradução de chat em tempo real

Escolha o idioma do agente, guarde os originais e reveja preços, prazos e reembolsos importantes. A tradução automática pode falhar.

Saber mais →

Produto

Incorpore um widget JS ou iframe, partilhe um link de chat e envie referências de pedidos e contexto personalizado por parâmetros URL ou SDK.

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Perguntas frequentes

Como compro e ativo uma licença?+

Fale connosco pelo Telegram ou WhatsApp para confirmar agentes, quotas e pagamento. Um administrador cria a conta; renovações e recargas são tratadas pelo atendimento.

Todas as mensagens gastam caracteres?+

Ficheiros e imagens não são traduzidos. Mensagens apenas numéricas e textos no seu idioma não precisam de tradução. Se a tradução de saída falhar, o original não é enviado.

Todos os canais têm as mesmas funções?+

O Telegram permite responder aos visitantes web. A aplicação de desktop incluída suporta as plataformas indicadas; isto é diferente de uma ponte de servidor WhatsApp Business ou Signal. Confirme disponibilidade e custos antes da compra.

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Vamos conversar

Fale pelo Telegram ou WhatsApp sobre a sua equipa, compra e ativação. Clique num ícone para abrir o chat, sem ler um código QR.

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Comparação e escolha de ferramentas de atendimento →

A comparar ferramentas de chat? Consulte referências oficiais e uma lista prática para escolher o fluxo adequado. São produtos independentes, não parceiros do Heyvuno.

Os nomes comerciais pertencem aos respetivos titulares. O Heyvuno é independente e não implica afiliação. Confirme funções e preços atuais com cada fornecedor; não há garantia de posição nos motores de pesquisa.