hheyvuno.
◎ Deutsch ⌄
Vertrieb kontaktieren ↗

FÜR AUSSENHANDEL UND GRENZÜBERSCHREITENDEN E-COMMERCE

Kundenservice für grenzüberschreitenden E-Commerce

Verbinden Sie Fragen vor dem Kauf mit der Betreuung nach dem Kauf. Käufer öffnen das Widget auf einer Produktseite, senden Bilder oder Dateien und sprechen mit einem Agenten, der die übergebene Produkt- oder Bestellreferenz sieht.

Vertrieb kontaktieren ↗Preise →

Von der Produktfrage bis zum Kundendienst

Übergeben Sie Produktseite, Bestellreferenz und Kampagne per SDK oder URL-Parameter. Diese Daten liefern Kontext; sensible Änderungen erfordern eine Prüfung im Geschäftssystem. Übersetzen Sie in die Arbeitssprache, beantworten Sie Routinefragen per FAQ und übergeben Sie komplexe Fälle an Menschen.

Chat-Übersetzung in Echtzeit

Wählen Sie die Arbeitssprache, bewahren Sie Originale auf und prüfen Sie wichtige Preise, Lieferzusagen und Erstattungen. Maschinelle Übersetzung kann Fehler machen.

Mehr erfahren →

Produkt

Binden Sie ein JS-Widget oder iframe ein, teilen Sie einen Chatlink und übergeben Sie Bestellnummern und Kundenkontext per URL-Parameter oder SDK.

Mehr erfahren →

HEYVUNO

Häufige Fragen

Wie kaufe und aktiviere ich einen Agentenplatz?+

Kontaktieren Sie uns über Telegram oder WhatsApp, um Plätze, Kontingente und Zahlung zu bestätigen. Ein Administrator erstellt Ihr Konto; Verlängerungen und Aufladungen erfolgen über den Support.

Verbraucht jede Nachricht Übersetzungszeichen?+

Dateien und Bilder werden nicht übersetzt. Zahlenfolgen und Texte in Ihrer Arbeitssprache benötigen keine Übersetzung. Schlägt eine ausgehende Übersetzung fehl, wird das Original nicht gesendet.

Bieten alle Kanäle dieselben Funktionen?+

Telegram ermöglicht Antworten an Website-Besucher. Die enthaltene Desktop-App unterstützt die genannten Plattformen; das ist von einer WhatsApp-Business- oder Signal-Serverbrücke zu unterscheiden. Verfügbarkeit und Gebühren bitte vor dem Kauf klären.

HEYVUNO

Sprechen wir darüber

Kontaktieren Sie uns per Telegram oder WhatsApp zu Team, Kauf und Aktivierung. Ein Klick auf das Symbol öffnet den Chat, ganz ohne QR-Code.

Telegram@software_devlp↗WhatsAppSprechen wir darüber · janly↗

Kundenservice-Tools vergleichen und auswählen →

Sie vergleichen Live-Chat-Tools? Nutzen Sie offizielle Produktquellen und eine praktische Checkliste für Ihren Ablauf. Es handelt sich um unabhängige Produkte, nicht um Heyvuno-Partner.

Produktnamen gehören ihren jeweiligen Inhabern. Heyvuno ist unabhängig und impliziert keine Verbindung. Aktuelle Funktionen und Preise bitte beim Anbieter prüfen; Suchplatzierungen sind nicht garantiert.