WhatsAppアカウント追加・翻訳対応海外営業・越境ECチームのために
世界中のお客様と、ひとつの会話を。
海外取引のコミュニケーションを支援する、多言語チャットと越境EC向けカスタマーサポート。双方向のリアルタイム翻訳とAIで、世界中の購入者に対応できます。
カスタマーサポート
購入前の質問から、購入後のフォローまで
海外の購入者からの商品質問、注文情報、アフターサービスの問い合わせに対応。顧客メモ、原文、訳文を残し、必要に応じて人が引き継ぎます。通関・在庫管理・配送業務を代行する製品ではありません。
グローバル対応のサポートワークスペース
チャットの双方向リアルタイム翻訳
担当者の言語を設定し原文を保存します。価格、納期、返金などの重要情報は訳文を確認してください。機械翻訳には誤りが生じる場合があります。
詳しく見る ↗TelegramからWebサイトのお客様に返信
TelegramではWebサイトのお客様に返信できます。同梱デスクトップ版の各アプリ対応と、WhatsApp BusinessやSignalのサーバー連携は別の機能です。購入前に対応範囲と外部料金をご確認ください。
詳しく見る ↗独自APIで使うAIカスタマーサポート
独自のモデルAPIを接続し、AI回答やFAQに利用できます。モデル提供元の料金と翻訳枠は、確認済みの契約内容に従います。
詳しく見る ↗シート契約に含まれます
10のアプリを、ひとつの管理画面で。
複数アカウントのウィンドウを追加できます。ログイン情報は端末内に個別保存されます。契約期間中はデスクトップ版の既存機能を利用できます。
WhatsAppアカウント追加・翻訳対応
Telegramアカウント追加・翻訳対応
Signalアカウント追加・翻訳対応
Discordアカウント追加・翻訳対応
Messengerアカウント追加・Web表示のみ
Instagramアカウント追加・Web表示のみ
X / Twitterアカウント追加・Web表示のみ
Tairoアカウント追加・翻訳対応
Slackアカウント追加・Web表示のみ
Google Messagesアカウント追加・翻訳対応デスクトップ翻訳ソフトを同梱
WhatsApp、Telegram、Signal、Discord、Tairo、Google Messagesは翻訳に対応。Messenger、Instagram、X、SlackはWebアカウント表示のみで、メッセージ翻訳は含みません。対応範囲は提供バージョンにより異なります。
スタンダード年間プラン
料金
有料シートごとに年間100万文字の翻訳枠を付与。同じ事業者のWeb版とデスクトップ版で共有し、超過分は追加購入できます。
800 USDT
年間シート料金の目安スタンダード年間プラン
800USDT
1シート・年
- 有料シートごとに年間100万文字の翻訳枠を付与。同じ事業者のWeb版とデスクトップ版で共有し、超過分は追加購入できます。
- チャット履歴は3か月保存されます。期限切れのメッセージと関連添付ファイルは自動削除されます。
- 独自のモデルAPIを接続し、AI回答やFAQに利用できます。モデル提供元の料金と翻訳枠は、確認済みの契約内容に従います。
- JSウィジェットやiframeの埋め込み、単独チャットURLの共有に対応。URLパラメーターやSDKから注文番号と顧客情報を渡せます。
- デスクトップ翻訳ソフトを同梱
どこでも、あなたのワークスペース
どこで働いても、つながる。
Heyvuno アプリを選んで、お客様との会話をもっと身近に。
HEYVUNO
デスクトップ翻訳ツール
複数のメッセージアプリ、アカウント、双方向翻訳をひとつの作業環境に。
HEYVUNO
サポートコンソール
訪問者への対応、チームとの連携、会話のフォローをまとめて管理。
ひとつの席位契約で、翻訳枠をウェブとデスクトップで共有。Heyvuno の加盟店または担当者アカウントでログイン。
HEYVUNO
よくある質問
購入とシートの有効化はどうしますか？+
TelegramまたはWhatsAppで、シート数・利用枠・支払い方法をご相談ください。管理者がアカウントを発行します。更新や翻訳枠の追加もサポートが受け付けます。
すべてのメッセージで翻訳文字数を消費しますか？+
画像やファイルは翻訳しません。数字のみのメッセージや担当者の言語と同じ文章も翻訳不要です。送信前の翻訳に失敗した場合、原文をそのまま送信しません。
すべてのチャネルで同じ機能が使えますか？+
TelegramではWebサイトのお客様に返信できます。同梱デスクトップ版の各アプリ対応と、WhatsApp BusinessやSignalのサーバー連携は別の機能です。購入前に対応範囲と外部料金をご確認ください。
HEYVUNO
お問い合わせ
チームの運用、購入、有効化についてTelegramまたはWhatsAppでご相談ください。アイコンを押すとチャットが開き、QRコードは不要です。