海外営業・越境ECチームのために
ガイド
海外営業と越境ECのカスタマーサービスに、信頼できるコミュニケーションの流れをつくります。
多言語カスタマーサポート実践ガイド
海外営業と越境ECのカスタマーサービスに、信頼できるコミュニケーションの流れをつくります。
詳しく見る →HEYVUNO
よくある質問
購入とシートの有効化はどうしますか？+
TelegramまたはWhatsAppで、シート数・利用枠・支払い方法をご相談ください。管理者がアカウントを発行します。更新や翻訳枠の追加もサポートが受け付けます。
すべてのメッセージで翻訳文字数を消費しますか？+
画像やファイルは翻訳しません。数字のみのメッセージや担当者の言語と同じ文章も翻訳不要です。送信前の翻訳に失敗した場合、原文をそのまま送信しません。
すべてのチャネルで同じ機能が使えますか？+
TelegramではWebサイトのお客様に返信できます。同梱デスクトップ版の各アプリ対応と、WhatsApp BusinessやSignalのサーバー連携は別の機能です。購入前に対応範囲と外部料金をご確認ください。
HEYVUNO
お問い合わせ
チームの運用、購入、有効化についてTelegramまたはWhatsAppでご相談ください。アイコンを押すとチャットが開き、QRコードは不要です。