1. Conoce el contexto del cliente
Envía referencias de productos y pedidos mediante campos URL o SDK permitidos. Los datos del navegador no están verificados; confirma las operaciones sensibles en tu sistema de negocio.
2. Traduce con posibilidad de revisión
Elige el idioma del agente, conserva los originales y revisa precios, plazos y reembolsos importantes. La traducción automática puede equivocarse.
3. Mantén una transferencia clara
Usa preguntas frecuentes e IA para consultas habituales. Pausa las respuestas automáticas al intervenir una persona, controla la cuota y asigna cada conversación al agente correcto.