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해외 무역·크로스보더 이커머스 팀을 위해

해외 무역 커뮤니케이션 도우미

다음 견적을 준비하기 전에 해외 고객의 요구를 명확히 파악하세요. Heyvuno는 상품 사양, 최소 주문 수량, 샘플과 후속 문의를 여러 언어로 응대하도록 돕고 상담원이 원문과 번역문을 함께 확인할 수 있게 합니다.

상품 문의부터 구매 후 지원까지

잠재 고객에게 채팅 링크를 공유하거나 기업 웹사이트에 위젯을 삽입하세요. 상품 참조 번호와 문의 출처를 전달하고 고객 메모를 남겨 웹 또는 연결한 Telegram에서 답장할 수 있습니다. 중요한 견적 조건은 사람이 검토하고 승인된 정형 답변은 FAQ와 AI를 활용하세요.

실시간 양방향 채팅 번역

상담원 언어를 설정하고 원문을 보관하세요. 중요한 가격, 배송 약속과 환불 정보는 번역문을 검토해야 합니다. 기계 번역은 틀릴 수 있습니다.

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Telegram에서 웹사이트 고객에게 답장

Telegram에서는 웹사이트 고객에게 답장할 수 있습니다. 포함된 데스크톱 앱의 플랫폼 지원은 WhatsApp Business나 Signal 서버 연동과 별도 기능입니다. 구매 전에 지원 범위와 외부 비용을 확인하세요.

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자주 묻는 질문

좌석을 구매하고 활성화하려면 어떻게 하나요?+

Telegram 또는 WhatsApp으로 좌석 수, 제공량과 결제를 확인하세요. 관리자가 계정을 발급하며 갱신과 번역 충전도 고객지원에서 처리합니다.

모든 메시지가 번역 글자 수를 사용하나요?+

파일과 이미지는 번역하지 않습니다. 숫자로만 된 메시지와 상담원 언어로 작성된 문장은 번역이 필요 없습니다. 발신 번역이 실패하면 원문을 고객에게 전송하지 않습니다.

모든 채널의 기능이 같은가요?+

Telegram에서는 웹사이트 고객에게 답장할 수 있습니다. 포함된 데스크톱 앱의 플랫폼 지원은 WhatsApp Business나 Signal 서버 연동과 별도 기능입니다. 구매 전에 지원 범위와 외부 비용을 확인하세요.

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문의하기

팀 운영, 구매와 활성화를 Telegram 또는 WhatsApp으로 상담하세요. 아이콘을 누르면 채팅이 열리며 QR 코드는 필요하지 않습니다.