고객의 상황 파악하기
허용된 URL·SDK 필드로 상품과 주문 참조 정보를 전달하세요. 브라우저 정보는 검증되지 않으므로 민감한 작업은 업무 시스템에서 확인하세요.
해외 무역·크로스보더 이커머스 팀을 위해
Telegram에서 웹사이트 고객에게 답장
Telegram에서는 웹사이트 고객에게 답장할 수 있습니다. 포함된 데스크톱 앱의 플랫폼 지원은 WhatsApp Business나 Signal 서버 연동과 별도 기능입니다. 구매 전에 지원 범위와 외부 비용을 확인하세요.
글로벌 고객상담 워크스페이스
실시간 양방향 채팅 번역
상담원 언어를 설정하고 원문을 보관하세요. 중요한 가격, 배송 약속과 환불 정보는 번역문을 검토해야 합니다. 기계 번역은 틀릴 수 있습니다.
자세히 보기 ↗Telegram에서 웹사이트 고객에게 답장
Telegram에서는 웹사이트 고객에게 답장할 수 있습니다. 포함된 데스크톱 앱의 플랫폼 지원은 WhatsApp Business나 Signal 서버 연동과 별도 기능입니다. 구매 전에 지원 범위와 외부 비용을 확인하세요.
자세히 보기 ↗자체 API로 연결하는 AI 고객상담
자체 모델 API를 연결해 AI 답변과 FAQ에 활용하세요. 모델 공급자 비용과 번역 제공량은 확인된 계약 조건을 따릅니다.
자세히 보기 ↗번역 검토 경로 마련하기
상담원 언어를 설정하고 원문을 보관하세요. 중요한 가격, 배송 약속과 환불 정보는 번역문을 검토해야 합니다. 기계 번역은 틀릴 수 있습니다.
사람에게 인계하는 기준 정하기
반복 질문은 FAQ와 AI로 처리하고 사람이 맡으면 자동 답변을 중지하세요. 남은 제공량을 확인하고 대화를 올바른 상담원에게 배정하세요.
좌석 구독에 포함
앱 10개를 하나의 센터에서.
여러 계정 창을 추가할 수 있습니다. 로그인 정보는 기기에 개별 저장됩니다. 구독 기간 동안 데스크톱 앱의 기존 기능을 이용할 수 있습니다.
WhatsApp계정 창 추가 · 번역 지원
Telegram계정 창 추가 · 번역 지원
Signal계정 창 추가 · 번역 지원
Discord계정 창 추가 · 번역 지원
Messenger계정 창 추가 · 웹 표시만 지원
Instagram계정 창 추가 · 웹 표시만 지원
X / Twitter계정 창 추가 · 웹 표시만 지원
Tairo계정 창 추가 · 번역 지원
Slack계정 창 추가 · 웹 표시만 지원
Google Messages계정 창 추가 · 번역 지원데스크톱 번역 소프트웨어 포함
WhatsApp, Telegram, Signal, Discord, Tairo, Google Messages는 번역을 지원합니다. Messenger, Instagram, X, Slack은 웹 계정 창만 제공하며 메시지 번역은 포함되지 않습니다. 지원 범위는 제공 버전에 따라 다릅니다.
스탠더드 연간 요금제
요금
유료 좌석당 연간 번역 100만 자를 제공합니다. 같은 사업자의 웹과 데스크톱에서 공유하며 초과 사용량은 추가 구매할 수 있습니다.
800 USDT
연간 좌석 비용 예상스탠더드 연간 요금제
800USDT
좌석당 / 연간
- 유료 좌석당 연간 번역 100만 자를 제공합니다. 같은 사업자의 웹과 데스크톱에서 공유하며 초과 사용량은 추가 구매할 수 있습니다.
- 대화 기록은 3개월 보관됩니다. 보관 기간이 지난 메시지와 관련 첨부파일은 자동 삭제됩니다.
- 자체 모델 API를 연결해 AI 답변과 FAQ에 활용하세요. 모델 공급자 비용과 번역 제공량은 확인된 계약 조건을 따릅니다.
- JS 위젯·iframe 삽입과 독립 채팅 URL을 지원합니다. URL 매개변수나 SDK로 주문 번호와 고객 정보를 전달할 수 있습니다.
- 데스크톱 번역 소프트웨어 포함
HEYVUNO
자주 묻는 질문
좌석을 구매하고 활성화하려면 어떻게 하나요?+
Telegram 또는 WhatsApp으로 좌석 수, 제공량과 결제를 확인하세요. 관리자가 계정을 발급하며 갱신과 번역 충전도 고객지원에서 처리합니다.
모든 메시지가 번역 글자 수를 사용하나요?+
파일과 이미지는 번역하지 않습니다. 숫자로만 된 메시지와 상담원 언어로 작성된 문장은 번역이 필요 없습니다. 발신 번역이 실패하면 원문을 고객에게 전송하지 않습니다.
모든 채널의 기능이 같은가요?+
Telegram에서는 웹사이트 고객에게 답장할 수 있습니다. 포함된 데스크톱 앱의 플랫폼 지원은 WhatsApp Business나 Signal 서버 연동과 별도 기능입니다. 구매 전에 지원 범위와 외부 비용을 확인하세요.
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팀 운영, 구매와 활성화를 Telegram 또는 WhatsApp으로 상담하세요. 아이콘을 누르면 채팅이 열리며 QR 코드는 필요하지 않습니다.